|
Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в этом разделе, попробуйте отыскать его в разделах "Справочник авиа пассажира" и "Справочник ж/д пассажира" ИЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯМИ НАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ. 1.В какие сроки лучше и выгоднее всего приобретать билеты? Если вы хотите купить билеты по минимальному тарифу, то билеты надо покупать за 14 или 25 дней до вылета. Обязательно включите в перелет ночь с субботы на воскресенье, это позволяет сэкономить некоторую сумму. При покупке необходимо помнить, что на минимальные тарифы ограниченное количество мест, в среднем от 8 до 10 % от общего количества мест эконом класса, после их продажи появляются более дорогие тарифы. Если указанного тарифа нет у агента на интересующие вас даты, то звонить другим агентам беcполезно т.к. система бронирования одна на всех. В так случае попытайтесь изменить даты, рассмотрите другую авиакомпанию. По минимальному тарифу билет надо выкупать в тот же день, в которые вы его забронировали в агентстве. 2. Тариф-это окончательная стоимость билета? Стоимость билета состоит из нескольких составляющих: тариф + аэропортовые сборы (которые зависят от аэропортов, через которые проходит ваш маршрут). При продаже на тариф влияет: класс обслуживания, сезон, время - за которое покупается билет, возможность изменения даты в билете, после его приобретения; срок пребывания в пункте назначения. В некоторых агентствах так же установлен сервисный сбор.В авиабилетах обычно указывается тариф авиакомпании, но не надо забывать, что дополнительно с тарифом с пассажира взимаются аэропортовые сборы (таксы), размер которых зависит от выбранного пассажиром маршрута, и не зависит от агентства, где он приобретает авиабилет. Таксы указываются в отдельной графе в билете. В первую очередь Вам необходимо в аэропорту проставить время фактического отлета, тогда возврат билета будет считаться вынужденным, и при любом типе тарифа Вам вернут полную стоимость билета. Возврат необходимо производить в ту же кассу, где был куплен билет. Допустимая норма багажа для большинства авиакомпаний составляет : 20 кг – для пассажиров экономического класса, 30 кг – для пассажиров бизнес-класса 40 кг – для пассажиров первого класса. Следует иметь в виду, что иногда подсчитывается не общий вес багажа, а количество мест – такая система распространена на многих внутренних рейсах. В зависимости от авиакомпании и типа тарифа варьируется количество и вес ручной клади. Оплата за перевес багажа у всех авиакомпаний разная – все вопросы по этому поводу уточняйте в представительстве выбранной авиакомпании. Регистрация на рейс обычно начинается за 2 (Два) часа до времени вылета самолета. Заканчивается за 40 минут.Поэтому на регистрации надо быт не позднее, чем за 55 минут до отправления ВС. Все остальные вопросы, относящиеся к регистрации и другим процедурам вылета и прилета, Вы можете задать, позвонив в справочную службу аэропорта и нашего агентства. Вам необходимо обратиться в отдел претензий той кассы, где был куплен билет. Представители данного отдела свяжутся с авиакомпанией и, при возможности, Вам будет выписан дубликат билета.Эсли же у Вас электронный билет, то просто свяжитесь с нашим менеджером. 4.Могу ли забронировать билет по телефону? Можете. Телефон в в Санкт-Петербурге – 8 (812) 712-23-40 или 8 (812)715-96-05 5.Какие документы мне нужны для путешествия за границу? В любом случае Вам потребуется заграничный паспорт с действующей визой. Для поездок в некоторые страны СНГ Вам потребуется лишь внутренний гражданский паспорт. Детали Вы можете уточнить в консульском отделе той страны, куда Вы направляетесь, либо в паспортно-визовую службу аэропорта "ПУЛКОВО 1-2" по телефону в Спб: 8(812) 704-57-96 или 8(812) 704-60-17 6.Я опоздала на самолет. Могу я вернуть деньги, потраченные на билет? Да, можете. В общем случае, условия возврата авиабилетов зависят от выбранной авиакомпании. При приобретении «невозвратного» билета возврат полной стоимости билета возможен только в случае т.н. вынужденного возврата, а именно:
Имейте в виду, что на большинство льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилетов, например, не более чем за 7 дней до вылета. 7. Есть ли ограничения при перелете беременной женщины? Какие необходимы справки и до какого срока беременности разрешен перелет ? Беременные женщины добровольно предоставляют информацию о состоянии Письменное согласие врача необхобимо, когда
Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее Воздушная перевозка не рекомендуется:
8. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ Я ЗАКАЗАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ БИЛЕТЫ,ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ВСЕ СОГЛАСОВАВ С МЕНЕДЖЕРОМ И У МЕНЯ ИЗМЕНИЛИСЬ ПЛАНЫ, Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ НИХ, ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИВ И НЕ ОПЛАТИВ ИХ?
НАПОМИНАЕМ ВАМ О ТОМ, ЧТО ПРИ ЗАКАЗЕ БИЛЕТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ФИКСИРУЮТСЯ.ФАКТ ЗАКАЗА БИЛЕТОВ ЯВЛЯЕТСЯ БЕЗОГОВОРОЧНЫМ ПРИНЯТИЕМ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРЫ (В СООТВЕТСТВИИ СО СТАТЬЕЙ 435 И Ч.2 СТАТЬИ 437 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ)
ПОЭТОМУ Ж/Д БИЛЕТЫ ВЫПИСЫВАЮТСЯ ОДНОВРЕМЕННО С ВАШЕЙ ЗАЯВКОЙ, И В СЛУЧАЕ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ВАШУ ЗАЯВКУ (ПЕРЕНОС ДАТЫ ВЫЕЗДА, ИЗМЕНЕНИЕ ВРЕМЕНИ ОТПРАВЛЕНИЯ, %u2116 ПОЕЗДА И Т.П) ИЛИ ОТКАЗА ОТ ВЫПИСАННЫХ БИЛЕТОВ - ВАМ ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ УПЛАТИТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ РЖД ( С 01.01.2009 ШТРАФЫ СОСТАВЛЯЮТ 243 РУБ.50 КОП. С ОДНОГО БИЛЕТА).
ПОЭТОМУ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ХОРОШО ПРОДУМАТЬ ВАШУ ПОЕЗДКУ И ЕСЛИ ВАС ЧТО-ЛИБО СМУЩАЕТ ЛУЧШЕ ПОВРЕМЕНИТЬ С ЗАКАЗОМ.
|
|
||||||||||||||
|